Päivitetty:
Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksesta. Peruutusoikeus koskee kukkia ja buketteja, jotka eivät ole räätälöityjä tai henkilökohtaisia.
Räätälöidyt buketit ja kukka-asettelut, jotka on suunniteltu erityisesti asiakkaan toiveiden mukaan kukkakauppamme tiloissa Helsingissä, eivät ole palautettavia, paitsi jos kukkatuotteessa on vika. Tämä koskee erityisesti häiden, syntymäpäivien ja muiden erikoistilaisuuksien kukka-asetteluja, jotka on suunniteltu yksilöllisesti.
Jos haluat palauttaa kukkatuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Palautus tulee tehdä 14 päivän kuluessa tilauksesta. Kukkatuote tulee palauttaa hyvässä kunnossa, jotta voimme hyvittää maksun.
Palautusprosessi alkaa, kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Vastaamme palautuspyyntöihin yleensä 24 tunnin sisällä. Voit myös tulla henkilökohtaisesti kukkakauppamme tiloihin Hämeentiellä, Helsingissä, jossa voimme käsitellä palautusta.
Kukkien ja bukettien palautuksessa on tärkeää, että kukat ovat vielä tuoreita ja kunnossa. Jos kukat ovat kuihtuneet tai vaurioituneet, emme voi hyvittää täyttä summaa.
Jos kukkatuotteessa on vika tai se ei vastaa tilauksessa kuvattua, korvaamme palautuskustannukset. Tämä koskee kukkia, buketteja ja kukka-asetteluja, jotka on tilattu kukkakauppamme kautta Helsingistä.
Jos palautat kukkatuotteen muusta syystä kuin vian takia, asiakas vastaa palautuskustannuksista. Palautuskustannukset riippuvat etäisyydestä Helsingistä. Nouto kukkakauppamme tiloista Hämeentiellä on ilmainen.
Jos kukkatuote on viallinen tai se ei vastaa tilauksessa kuvattua, korvaamme sekä palautuskustannukset että kukkatuotteen hinnan. Tämä koskee kaikkia kukkakauppapalveluita, joita tarjoamme Suomessa.
Kun olemme vastaanottaneet palautetun kukkatuotteen ja tarkistaneet sen kunnon, hyvitämme maksun alkuperäisellä maksutavalla 14 päivän kuluessa Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.
| Tilauspäivä | Palautusaika | Hyvitysaika |
|---|---|---|
| 14 päivää | 14 päivää |
Jos kukkatuotteessa on vika tai se ei vastaa tilauksessa kuvattua, ota meihin yhteyttä välittömästi. Korvaamme viallisen kukkatuotteen tai hyvitämme maksun. Tämä koskee kukkia, buketteja ja kukka-asetteluja, jotka on tilattu kukkakauppamme kautta Helsingistä.
Jos kukkien, bukettien tai kukka-asettelujen toimitus viivästyy merkittävästi ilman syytä Helsingissä tai muualla Suomessa, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ja saada täysi hyvitys.
Kukat, buketit ja kukka-asettelut ovat eläviä tuotteita, jotka vaativat erityistä huomiota. Kukkien kestävyys riippuu monista tekijöistä, kuten hoitotavasta, säilytysolosuhteista ja kukkien lajista. Suosittelemme seuraamaan kukkien hoito-ohjeita, jotta kukat säilyvät mahdollisimman kauan kauniina.
Jos kukat alkavat kuihtua normaalisti käytön aikana, tämä ei ole vika, vaan kukkien luonnollinen elinkaari. Vian katsotaan olevan, jos kukat ovat kuihtuneet jo ennen toimituksen vastaanottamista tai jos ne eivät vastaa tilauksessa kuvattua.
Buketit ja kukka-asettelut valmistetaan kukkakauppamme tiloissa Helsingissä tuoreista, kausittaisista kukista. Jokainen buketti on ainutlaatuinen, koska kukat valitaan kausittaisesti saatavilla olevien kukkien mukaan.
Palautuksia varten ota yhteyttä: info@rejuvenateuwashi.world. Vastaamme viesteihin yleensä 24 tunnin sisällä. Voit myös tulla henkilökohtaisesti kukkakauppamme tiloihin Hämeentiellä, Helsingissä, jossa voimme käsitellä palautuksia.
Kukkakauppamme on avoinna maanantai-perjantai klo 9-18 ja lauantai klo 10-16. Palautukset voidaan hoitaa sekä henkilökohtaisesti kukkakauppamme tiloissa että sähköpostitse.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä palautusehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla. Suosittelemme tarkistamaan palautusehdot säännöllisesti, erityisesti ennen kukkien tai bukettien tilaamista kukkakauppamme kautta Helsingistä.
Jos teemme merkittäviä muutoksia palautusehtoihin, ilmoitamme siitä asiakkaille, jotka ovat tilanneet kukkia tai buketteja kukkakauppamme kautta.
← Palaa etusivulle